واجهت مشكلة أثناء استخدام المنصة؟
نحن هنا لمساعدتك. إذا واجهت خطأ تقنياً أو مشكلة في التمارين أو عرض النتائج، يرجى التقاط صورة للشاشة أو تسجيل فيديو قصير يوضح المشكلة، وإرساله إلينا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
تنبيه أمني وخصوصية هام جداً
تنبيه أمني هام: للحفاظ على خصوصيتك، يرجى عدم إرسال كلمات المرور أو أرقام الحسابات البنكية أو البيانات الشخصية الحساسة أو صور الأطفال الخاصة دون موافقة مسبقة.
تجهيز تقرير البلاغ الفني
املأ البيانات أدناه لإرسال رسالة مفصلة مباشرة لفريق الدعم الفني عبر واتساب.
خطوات حل سريعة قبل الإبلاغ
كثير من مشاكل المتصفح تُحل مباشرة بإعادة تحميل الصفحة لتفريغ الذاكرة المؤقتة.
المتصفحات الحديثة تشترط نقرة واحدة على الشاشة قبل السماح بتشغيل نطق الأرقام والمؤثرات.
تأكد من استقرار شبكة الواي فاي أو بيانات الهاتف لضمان حفظ نتائج التمارين في لوحتك.
المنصة تدعم اللمس المتعدد على الآيباد والهواتف والماوس على الحواسيب بسلاسة كاملة.
هل تحتاج مساعدة عاجلة؟
فريق الدعم متاح يومياً لمساعدة المدربين، المدارس، وأولياء الأمور في تشغيل التمارين وقاعات الفلاش.